রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9t99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad কিংবা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা কীভাবে রাখি এবং কী কারণে ব্যবহার করি—এই পাতায় সেটা সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়া এবং তা মেনে চলা আপনার স্থানীয় আইনের শর্তের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভব
9t99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ঠিক রাখতে এবং পাতার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে—বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর।

SSL সুরক্ষা

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপ্টেড—আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা সেশন সক্রিয় রাখে; বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে; মেয়াদ শেষে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন—আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়গুলো দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে সহজ পথ। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুললেই সরাসরি দলের সাথে কথা বলতে পারবেন—গোপনীয়তা অনুরোধ জানাতে এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইল করুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা যায়—নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে সেটিংসে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়।

পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান—আমরা যাচাই করে তথ্য আপডেট করে দিই।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে; সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে কিনা এবং কতটুকু প্রযোজ্য হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।